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요즘처럼 더운 날씨에 에어컨, 냉장고 고장 나면 어떻게 될까요? 전 실제로 한여름에 냉장고 고장난 적 있는데요. 여름철에는 서비스센터가 정말 북새통이라고 합니다. 따라서 예약하지 않으면, 수리하는데 오래 걸린다고 하는데요.
아래에서 예약 안 하시면 제때 수리 못 받습니다. 지금 예약부터 하세요.
서비스센터 예약방법
집에서 삼성 가전제품을 많이들 사용하시는데요. 갑자기 고장 나면 일상생활이 너무나 불편하게 됩니다. 저는 몇 년 전에 냉장고가 갑자기 고장이 난거에요.
냉동실 음식 다 녹고 냉장고에서 물 나오고 정말 끔찍했는데요. 급하게 서비스센터 알아보니, 예약이 너무 많이 밀려있다고 하더라고요. 이대로는 안 되겠다 싶어서 결국 새 냉장고 구매해야 했던 경험이 있습니다.
일단 예약 먼저 걸어놓으세요. 빨리 예약하면 빠른 수리 받을 수 있습니다.
✅ 예약방법 안내
1. 삼성 멤버스 앱 예약하기
① 삼성 멤버스 앱 설치
② 삼성 계정 로그인
③ 서비스 센터 선택 : '고객지원' > '서비스 센터 찾기' 선택
④ 예약하기 : 위치 및 일정을 선택해 예약 완료
2. 삼성전자 홈페이지 예약하기
① 삼성전자 홈페이지 접속
② 상단 메뉴에서 '고객지원' 선택
③ 서비스 센터 찾기 : 지역 검색을 통해 가까운 서비스 센터 찾기
④ 예약하기 : 예약 가능한 시간을 선택하고 예약을 확정
3. 전화 예약
① 고객센터 전화 : 삼성전자 고객센터(1588-3366)에 전화
② 정보 제공 : 제품 모델명, 문제 증상을 상담사에게 제공하고 예약 일정을 조율
센터 영업시간 및 점심시간
핸드폰이 갑자기 고장나면 어떻게 될까요? 아마 하루도 지내기 힘들 텐데요. 빠른 수리를 받으시려면 반드시 서비스센터를 검색하셔야 합니다.
각 서비스센터의 대기 현황, 혼잡시간대 등의 정보를 확인할 수 있는데요. 이런 정보를 알고 방문하는 것과 무작정 방문하는 것은 엄청난 차이가 있겠죠? 바쁜데 시간 낭비하지 마세요.
아래에서 내 주변 서비스센터 위치 지금 확인하세요.
▶ 영업시간
- 평일(월요일 ~ 금요일) 09:00 ~ 19:00
- 주말(토요일) 09:00 ~ 13:00
※ 일요일, 공휴일 휴무
▶ 혼잡시간대 : 10시 ~ 13시(월~토)
▶ 추천 방문요일 : 화요일 ~ 금요일
▶ 점심시간 : 없음
시스템 에어컨 자가진단하기
고장이 났을 때는 전문가의 진단을 받는 게 가장 좋습니다. 하지만 이런 불볕더위에 에어컨 없이 지내기가 너무 힘든데요.
이런 때 가정용 시스템 에어컨을 자가진단하는 방법이 있습니다. 치솟는 서비스예약에 삼성에서 제공하는 가이드인데요. 자세하게 여러 상황에 대해 설명해주고 있습니다.
아래에서 해당 내용 확인해보세요. 속 터지게 예약만 기다리는 것보다 빠를 수 있습니다.
보이는 원격상담 서비스
상담 먼저 받아보고 예약하려고 할 때 불편함 느낀 적 없으세요? 말로 문제 증상을 설명하기가 어렵고 복잡한 경우가 있는데요.
이럴 때 제품을 보여주면서 상담받을 수 있는 서비스가 있는데요. 바로 '보이는 원격상담' 서비스입니다. 삼성에서 제공하고 있는 서비스인데요.
별도 어플 설치가 필요 없습니다. 또한 스마트폰 하나면 모든 제품 상담이 가능한데요. 모델명 확인이나 제품상태에 대해 편리하게 상담받을 수 있습니다.
아래에서 보이는 원격상담받아보세요.
